เงื่อนไขการขาย

1. คุณทำสัญญากับใคร

สัญญาซื้อขายของคุณทำกับ Noltra Trading L.L.C บริษัทที่จดทะเบียนใน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เลขทะเบียน 1530987 สำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ Office 204-E-08, R118 Building, Al Suq Al Kabeer, Bur Dubai, Dubai, United Arab Emirates ที่อยู่ติดต่อสำหรับทุกเรื่องที่เกิดจากเงื่อนไขนี้คือ support@noltrasoft.com

ในกรณีที่เราจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์ที่พัฒนาโดยบริษัทอื่น เราขายลิขสิทธิ์ให้คุณและยังคงเป็นผู้ติดต่อของคุณในเรื่องคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การส่งมอบ และการคืนเงิน สิทธิ์ในการใช้ตัวซอฟต์แวร์เองมอบให้โดยผู้พัฒนาภายใต้ข้อตกลงอนุญาตให้ใช้สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ปลายทางของผู้พัฒนานั้น ซึ่งเราไม่ได้เป็นคู่สัญญา

2. คุณสมบัติผู้ซื้อ

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรืออายุบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่คุณอาศัยอยู่หากสูงกว่านั้น และมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญา เมื่อคุณสั่งซื้อ ถือว่าคุณยืนยันข้อนี้ และยืนยันว่าข้อมูลที่ให้กับเราถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

เราขายให้ทั้งผู้บริโภคและนิติบุคคล หากข้อใดด้านล่างใช้กับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเท่านั้น จะระบุไว้ชัดเจน

3. ผลิตภัณฑ์และคำอธิบาย

หน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้าระบุว่าผลิตภัณฑ์คืออะไร ครอบคลุมอะไร ระยะเวลาลิขสิทธิ์ จำนวนอุปกรณ์หรือผู้ใช้ที่รวมอยู่ และราคา เราดูแลให้ข้อมูลเหล่านี้ถูกต้อง แต่ความผิดพลาดเล็กน้อยเกิดขึ้นได้ หากเราพบข้อผิดพลาดสำคัญในราคาหรือคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อ เราจะติดต่อคุณก่อนดำเนินการ และคุณสามารถยืนยันคำสั่งซื้อในราคาที่แก้ไขแล้ว หรือยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวน

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นดิจิทัล ไม่มีการจัดส่งสิ่งของและไม่มีการส่งมอบสื่อบันทึกทางกายภาพ

4. การเกิดขึ้นของคำสั่งซื้อ

การส่งคำสั่งซื้อเป็นคำเสนอที่จะซื้อ เราจะส่งอีเมลยืนยันว่าได้รับคำสั่งซื้อแล้ว ซึ่งการยืนยันนี้ยังไม่ใช่การสนองรับ

สัญญาเกิดขึ้นเมื่อเราส่งมอบลิขสิทธิ์ หรือสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระด้วยการโอนเงิน เมื่อเราออกใบแจ้งหนี้ที่คุณใช้ชำระ

เราอาจปฏิเสธคำสั่งซื้อ เหตุผลที่พบบ่อยได้แก่ การอนุมัติการชำระเงินไม่ผ่าน ธุรกรรมที่สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง อีเมลที่ส่งไม่ถึง ข้อผิดพลาดด้านราคาตามข้อ 3 หรือคำสั่งซื้อที่เราไม่สามารถดำเนินการได้โดยชอบด้วยกฎหมายในประเทศของคุณ หากเราปฏิเสธคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว เราจะคืนเงินเต็มจำนวน

5. ราคา สกุลเงิน และภาษี

ราคาแสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์และหน้าชำระเงินในสกุลเงินที่คุณเลือก ราคาที่ใช้กับคำสั่งซื้อของคุณคือราคาที่แสดงในขณะที่คุณชำระเงินเสร็จสิ้น เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาได้ทุกเมื่อ แต่การเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลย้อนหลังกับคำสั่งซื้อที่ทำไปแล้ว

ราคาที่แสดงยังไม่รวมภาษีการขาย ภาษีมูลค่าเพิ่ม GST หรือภาษีในลักษณะเดียวกัน ในกรณีที่กฎหมายของประเทศคุณกำหนดให้เราเรียกเก็บ ระบบจะคำนวณและแสดงตอนชำระเงินก่อนที่คุณจะจ่าย และจะปรากฏเป็นบรรทัดแยกในใบแจ้งหนี้

อากรศุลกากร ค่าธรรมเนียมนำเข้า ค่าธรรมเนียมธนาคาร หรือการแปลงสกุลเงินที่ธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณเรียกเก็บ เป็นความรับผิดชอบของคุณ หากสกุลเงินของบัตรต่างจากที่คุณเลือก ผู้ออกบัตรอาจใช้อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

6. การชำระเงิน

เรารับบัตรเดบิตและบัตรเครดิตหลัก โดยดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของเรา และรับการโอนเงินตามใบแจ้งหนี้สำหรับลูกค้าองค์กร

ข้อมูลบัตรกรอกบนหน้าที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน และไม่เคยส่งมาหรือจัดเก็บบนระบบของเรา เราได้รับเพียงการยืนยันว่าการชำระเงินสำเร็จ เลขสี่หลักสุดท้ายของบัตร และประเภทบัตร ซึ่งเราเก็บไว้เพื่อให้การคืนเงินโยงกับธุรกรรมที่ถูกต้อง

สำหรับการโอนเงิน ต้องชำระภายในกำหนดที่ระบุในใบแจ้งหนี้ ลิขสิทธิ์จะออกให้เมื่อได้รับเงินเรียบร้อยแล้ว ค่าธรรมเนียมการโอนเป็นของคุณ

7. การส่งมอบ

ลิขสิทธิ์ส่งมอบทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณกรอกตอนชำระเงิน โดยทั่วไปภายใน 15 นาที และไม่เกินหนึ่งวันทำการในทุกกรณี รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในนโยบายการส่งมอบ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขนี้

คุณมีหน้าที่ให้อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้ และดูแลไม่ให้ข้อความของเราถูกตัวกรองบล็อก หากการส่งมอบไม่มาถึง กรุณาติดต่อ support@noltrasoft.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วเราจะส่งใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

8. เงื่อนไขลิขสิทธิ์และการใช้งาน

ซอฟต์แวร์ที่เราพัฒนาเองอนุญาตให้คุณใช้ภายใต้ข้อตกลงอนุญาตให้ใช้สิทธิ์สำหรับผู้ใช้ปลายทางของเรา ซึ่งแนบมากับรหัสลิขสิทธิ์ ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาโดยบริษัทอื่นอนุญาตให้ใช้ภายใต้ข้อตกลงของบริษัทนั้น ซึ่งระบุชื่อและลิงก์ไว้บนหน้าผลิตภัณฑ์

ลิขสิทธิ์มอบให้คุณตามระยะเวลา จำนวนอุปกรณ์ และจำนวนผู้ใช้ที่คุณซื้อ คุณไม่อาจขายต่อ อนุญาตช่วง ให้เช่า หรือแจกจ่ายลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา ไม่อาจใช้ลิขสิทธิ์สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลในธุรกิจ และไม่อาจแบ่งลิขสิทธิ์หลายอุปกรณ์ระหว่างครัวเรือนที่ไม่เกี่ยวข้องกัน

การใช้บริการของเรายังอยู่ภายใต้นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ การละเมิดนโยบายดังกล่าวอย่างร้ายแรงหรือซ้ำ ๆ ให้สิทธิ์เราระงับหรือยกเลิกลิขสิทธิ์ตามข้อ 12

9. การสมัครสมาชิก การต่ออายุ และการยกเลิก

การสมัครสมาชิกมีอายุตามระยะเวลาที่คุณเลือกตอนชำระเงิน โดยทั่วไปคือหนึ่งเดือน หนึ่งปี หรือสองปี

ในกรณีที่ตั้งค่าให้ต่ออายุอัตโนมัติ เราจะส่งอีเมลถึงคุณอย่างน้อยเจ็ดวันก่อนวันต่ออายุ พร้อมระบุจำนวนเงินและวันที่ การต่ออายุจะเรียกเก็บจากช่องทางชำระเงินที่ใช้ในคำสั่งซื้อเดิม ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของเรา เราไม่ได้เก็บหมายเลขบัตรของคุณไว้เอง

คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติได้ทุกเมื่อก่อนวันต่ออายุ โดยเขียนถึง support@noltrasoft.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือตอบกลับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบที่คุณชำระไว้แล้ว คุณยังใช้งานได้เต็มที่จนถึงตอนนั้นและจะไม่ถูกเรียกเก็บอีก

ในกรณีที่การสมัครสมาชิกไม่ต่ออายุอัตโนมัติ การใช้งานจะสิ้นสุดเมื่อครบรอบที่ชำระไว้ และคุณสามารถสั่งซื้อใหม่เพื่อใช้งานต่อได้

10. การคืนเงิน

คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วันนับจากวันซื้อ ด้วยเหตุผลใดก็ได้ และเราจะคืนเงินไปยังช่องทางชำระเงินเดิม ขั้นตอนทั้งหมด ข้อยกเว้น และกรอบเวลาอยู่ในนโยบายการคืนเงินและการยกเลิก ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขนี้

ไม่มีข้อความใดในเงื่อนไขนี้จำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายในการบอกเลิกสัญญาที่คุณอาจมีในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมายของประเทศคุณ หากกฎหมายนั้นให้สิทธิ์คุณมากกว่าข้อนี้ ให้ใช้กฎหมายนั้น

11. การสนับสนุน

เราให้การสนับสนุนเป็นภาษาอังกฤษ ไทย จีน ญี่ปุ่น เกาหลี และรัสเซีย ในเวลา 09:00–18:00 GMT+4 วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดราชการของ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เราให้คำตอบที่มีสาระครั้งแรกภายในหนึ่งวันทำการนับจากที่ได้รับข้อความของคุณในเวลาทำการ

สำหรับซอฟต์แวร์ที่พัฒนาโดยบริษัทอื่น เราเป็นด่านแรกของคุณและจะส่งต่อไปยังผู้พัฒนาเมื่อจำเป็น เราไม่สามารถรับประกันเวลาตอบกลับของผู้พัฒนาได้

12. การระงับและการยกเลิก

เราอาจระงับหรือยกเลิกลิขสิทธิ์ในกรณีที่การชำระเงินถูกเพิกถอนหรือถูกโต้แย้ง ในกรณีที่มีการใช้ลิขสิทธิ์โดยละเมิดนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้หรือข้อตกลงอนุญาตให้ใช้สิทธิ์อย่างร้ายแรง หรือในกรณีที่กฎหมายหรือผู้พัฒนากำหนด

หากเรายกเลิกด้วยเหตุที่ไม่ได้เกิดจากคุณ เราจะคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ตามสัดส่วน หากเรายกเลิกเพราะการละเมิดร้ายแรงของคุณ จะไม่มีการคืนเงิน

คุณเลิกใช้ผลิตภัณฑ์ได้ทุกเมื่อ การเลิกใช้เพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ กรุณาใช้ข้อ 9 สำหรับเรื่องนั้น

13. การรับประกันและสิ่งที่เราไม่ได้สัญญา

เรารับประกันว่าเรามีสิทธิ์ขายลิขสิทธิ์ให้คุณ ว่าลิขสิทธิ์จะใช้ได้ตลอดระยะเวลาที่คุณซื้อ และว่าเราจะให้การสนับสนุนตามที่ระบุในข้อ 11

นอกเหนือจากนั้น และเท่าที่กฎหมายอนุญาต ผลิตภัณฑ์จัดหาให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ เราไม่รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ปราศจากข้อบกพร่อง ว่าจะทำงานไม่ติดขัด หรือว่าจะตรงตามวัตถุประสงค์ที่คุณไม่ได้แจ้งเรา ไม่มีซอฟต์แวร์ใดป้องกันได้ทุกภัยคุกคาม และไม่ควรเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยใดทำได้เช่นนั้น

ไม่มีข้อความใดที่นี่ยกเว้นความรับผิดต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บที่เกิดจากความประมาท ต่อการฉ้อโกง หรือต่อสิ่งอื่นใดที่ยกเว้นไม่ได้ตามกฎหมาย

14. การจำกัดความรับผิด

ภายใต้ข้อ 13 ความรับผิดรวมของเราที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ ไม่ว่าตามสัญญา ละเมิด การผิดหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออื่นใด จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นเหตุแห่งข้อเรียกร้อง

เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือต่อเนื่อง การขาดกำไร การสูญเสียทางธุรกิจ ชื่อเสียง หรือข้อมูล ไม่ว่าเกิดจากเหตุใด

ข้อนี้ไม่กระทบสิทธิ์ที่ผู้บริโภคมีตามกฎหมายบังคับของประเทศตน

15. เหตุสุดวิสัย

เราไม่รับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามที่เกิดจากเหตุอันอยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา รวมถึงภัยธรรมชาติ สงคราม ความไม่สงบ การกระทำของรัฐ ข้อพิพาทแรงงาน ความขัดข้องของสาธารณูปโภค ความขัดข้องของผู้ให้บริการโทรคมนาคมหรืออินเทอร์เน็ต หรือความขัดข้องของผู้พัฒนาที่เราจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์ให้ หากเหตุดังกล่าวยาวนานเกิน 30 วัน ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยกเลิกคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบ และเราจะคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ใช้

16. ข้อมูลส่วนบุคคล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขนี้ โดยสรุป เราเก็บคำสั่งซื้อของคุณและอีเมลที่ส่งไป เราไม่สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ และเราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

17. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เราอาจเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขนี้ ฉบับที่ใช้กับคำสั่งซื้อคือฉบับที่เผยแพร่อยู่ในขณะที่สั่งซื้อ และเราเก็บฉบับก่อนหน้าไว้ให้ขอดูได้ที่ legal@noltrasoft.com หากการเปลี่ยนแปลงกระทบการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่อย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทางอีเมลอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผล และคุณสามารถยกเลิกได้โดยไม่มีค่าปรับ

18. ข้อร้องเรียนและการระงับข้อพิพาท

หากมีสิ่งใดผิดพลาด กรุณาเขียนถึง support@noltrasoft.com ก่อน เรื่องส่วนใหญ่คลี่คลายภายในไม่กี่วัน หากคุณยังไม่พอใจ กรุณาส่งเรื่องเป็นลายลักษณ์อักษรถึง legal@noltrasoft.com ผู้บริหารจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 14 วัน

หากข้อพิพาทยังคงอยู่ เราจะพยายามระงับด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนที่ฝ่ายใดจะเริ่มกระบวนการทางกฎหมาย

19. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

เงื่อนไขนี้และข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นอยู่ภายใต้กฎหมายของ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และศาลของ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ มีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่ผู้บริโภคอาจฟ้องคดีต่อศาลของประเทศที่ตนอาศัยอยู่ได้ หากกฎหมายของประเทศนั้นให้สิทธิ์ดังกล่าว

อนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศไม่นำมาใช้บังคับ

20. บททั่วไป

หากข้อกำหนดใดในเงื่อนไขนี้ถือเป็นโมฆะหรือบังคับใช้ไม่ได้ ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับ และให้ถือว่าข้อกำหนดที่เป็นโมฆะถูกแทนที่ด้วยข้อกำหนดที่สมบูรณ์ซึ่งใกล้เคียงเจตนารมณ์เดิมที่สุด

การไม่บังคับใช้ข้อกำหนดใดไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ คุณไม่อาจโอนสิทธิ์ตามเงื่อนไขนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา เราอาจโอนสิทธิ์ของเราโดยแจ้งให้คุณทราบ เช่น ในกรณีขายกิจการ โดยที่สิทธิ์ของคุณต้องไม่ลดลง

เงื่อนไขนี้ร่วมกับนโยบายที่อ้างถึงและอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างเรา

21. ติดต่อ

Noltra Trading L.L.C, Office 204-E-08, R118 Building, Al Suq Al Kabeer, Bur Dubai, Dubai, United Arab Emirates เลขทะเบียน 1530987 อีเมล support@noltrasoft.com สำหรับคำสั่งซื้อและการสนับสนุน, legal@noltrasoft.com สำหรับเรื่องกฎหมายและการกำกับดูแล, +971 50 853 5404 ในเวลาทำการ