한 지역만을 위해, 의도적으로 만든 소프트웨어 회사

대부분의 소프트웨어는 이 지역에 뒷전으로 도착합니다. 화면은 기계 번역이고, 가격은 미국 숫자를 환산한 것이며, 고객지원은 여덟 시간대 떨어진 곳에 있어 고객이 잠든 시간에 답장이 옵니다. 갱신율이 고객들의 생각을 그대로 보여 줍니다.

저희는 2022년에 더 좁은 생각으로 시작했습니다. 지역 하나를 고르고, 그것을 익히고, 티 나지 않는 일을 하자는 것이었습니다. 시장별로 협상한 가격표, 그 언어를 쓰는 사람이 옮긴 화면과 문서, 본사가 아니라 이 지역이 깨어날 때 문을 여는 고객지원팀이 그 내용입니다.

자체 제품군도 같은 관찰에서 나왔습니다. 이 지역의 가정이 실제로 필요로 하는 보안 소프트웨어—호텔 와이파이에서의 안전한 연결, 집 공유기의 필터, 어르신도 쓸 수 있는 비밀번호 보관함—는 기업용 제품으로, 기업용 가격에 팔리고 있었습니다. 그래서 개인용 버전을 만들고 이 시장에 맞는 가격을 붙였습니다.